Что делать, если вы затопили соседей снизу: пошаговая инструкция
В жизни почти каждого человека случаются непредвиденные ситуации. Обычно мы стараемся об этом не думать, надеясь на то, что ЧП нас минует. И вот наступает эта ситуация. Самая рядовая. Например, вас затопили. Тут проще всего – отправляемся на разборки с нерадивыми соседями. А если вы затопили соседей снизу?! Тут уже все как будто немного сложнее. Юристы Центра гигиены и эпидемиологии по Челябинской области в городе Копейске спешат познакомить вас с вашими правами.
Оказывается, на каждое бытовое ЧП имеется своя инструкция. И она регулируется законом. Так, действия обоих стороны бытового конфликта регламентированы Гражданским кодексом, Жилищным кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей».
Что делать, если вы затопили соседей снизу?
Используйте пошаговую инструкцию от специалистов регионального Центра эпидемиологии.
1. Не паникуйте. Постарайтесь максимально уменьшить ущерб от аварии: перекройте краны, уберите следы подтопления. Обязательно вызовите домой сотрудника аварийной службы.
2. Вместе со специалистом из «аварийки» попробуйте выяснить, почему произошло затопление. Так же важно сразу установить, по чьей вине случилась авария – вашей или, может быть, сотрудников ЖЭК.
Вы оставили кран не закрытым, ваша сантехника протекала, вы неправильно ее установили? В этом случае виновник очевиден. Теперь сотрудник аварийной службы обязан разъяснить вам, как все исправить.
Если же потоп случился из-за того, что сотрудники ЖЭКа выполнили какие-то работы с нарушениями, знайте: ответственность за последствия затопления теперь будет нести эта организация. Вам только нужно доказать этот факт. И вот как это сделать:
- Попросить сотрудника аварийной службы зафиксировать этот факт в специальном акте.
- Обязательно сохраните пришедшие в негодность детали. Они будут служить дополнительным доказательством вины работников ЖЭКа.
3. Если виновник – вы, самое лучшее, что вы можете сделать, – попробовать решить вопрос миром. Если вам удастся полюбовно договориться о сумме причиненного ущерба, зафиксируйте этот факт письменно. Составьте соглашение в двух экземплярах. Пропишите, какую сумму обязуетесь возместить, и в какой срок.
Если виновник аварии – работник ЖЭУ, направляйте соседей с претензией в эту организацию. Чтобы доказать вину их сотрудников, вам может потребоваться предоставить неисправное оборудование на независимую экспертизу. На ее заключение вы и будете ссылаться в суде.
4. Что делать, если вы – виновник аварии, но вам никак не удается уладить конфликт с соседями миром? Отстаивайте свои интересы, когда независимый эксперт начнет осматривать поврежденное имущество. Обращайте внимание специалиста на детали, которые не имеют отношения к потопу. В частности, на общий износ соседской квартиры, давно не проводимый ремонт. Настаивайте на том, чтобы все ваши замечания были внесены в отчет об осмотре. Перепроверяйте, правильно ли записаны замеры, чтобы не получить иск на большую сумму.
5. Если по итогам оценки имущества вам будет выписана кругленькая сумма, на которую вы явно не рассчитывали, вы вправе обжаловать ее в суде. Требуйте проведения судебной экспертизы затопленной квартиры. Заручитесь поддержкой опытного адвоката.
Теперь вы знаете, что делать и куда обращаться, если вы затопили соседей снизу. Сохраните эту информацию, чтобы суметь выйти из бытового ЧП с наименьшими потерями!
